Il peut arriver que vous deviez annuler, modifier, reporter votre séjour à Walt Disney World. pour les visiteurs européens, la plupart du temps les vols vers la Floride sont réservés séparément et font dès lors, l’objet de conditions à part ( à voir avec le site ou la compagnie et le tarif réservé + les différentes assurances annulation ). Concernant Walt Disney World, des modalités et des délais particuliers sont à respecter si vous souhaiter annuler votre séjour. Aussi, voici ce qu’il faut savoir si vous prévoyez d’annuler, modifier, reporter votre séjour à Walt Disney World !
Comment annuler votre séjour à Walt Disney World ?
Pour annuler votre séjour sans frais et être remboursé de votre acompte, vous devez d’abord savoir sur quel site vous avez réservé votre séjour car les conditions diffèrent d’un site à l’autre. Le site européen : www.disneyworld.eu ou le site anglais / irlandais : www.disneyholidays.com/.
Depuis ce site, je vous invite très souvent à privilégier le site irlandais où les offres sont les plus intéressantes. Il est donc fort possible que vous ayez réservé sur celui-ci après avoir lu mes différents guides si vous êtes un lecteur / une lectrice régulier(e).
Si vous avez réservé un pack sur le site anglais 🇬🇧 / irlandais 🇮🇪:
- le responsable de la réservation doit écrire à cette adresse : disneytraveluk[at]disneyonline.com en donnant le numéro de la réservation
Si vous avez réservé sur le site européen 🇫🇷 :
- vous pouvez modifier directement en ligne votre réservation sur votre compte Disney. En cas de modification indisponible, vous devrez appeler le (407) 939-5277
Quand annuler son séjour à Walt Disney World sans frais ?
🇬🇧 / 🇮🇪: Si vous avez réservé via le site anglais ou irlandais, vous devez annuler au moins 8 jours avant votre date d’arrivée. En deçà de ce délai, vous devrez régler l’intégralité de votre séjour même si vous ne partez plus.
🇫🇷 Si vous avez réservé via le site européen, vous devez annuler au moins 30 jours avant votre date d’arrivée. En deçà de ce délai, des frais d’annulation s’appliquent.
Les séjours et billets parcs de Walt Disney World sont-ils remboursables ?
Seuls les séjours comprenant hôtel Disney + billets parcs Disney sont remboursables, quelle que soit la version du site sur laquelle vous avez réservé. Les réservations de billets seuls sont non remboursables.
Exception : si l’annulation est du fait de Walt Disney World ou de circonstances exceptionnelles pouvant affecter les performances de Disney pendant votre séjour ( comme les ouragans par exemple ), vous serez intégralement remboursé. Sinon, les frais suivants s’appliquent :
Si vous avez réservé un pack sur le site anglais 🇬🇧 / irlandais 🇮🇪:
- de 8 à 100 jours avant votre arrivée : vous perdrez votre acompte + 100% des vols ( si packs avec vols )
- 8 jours ou + avant votre arrivée : vous perdrez votre acompte, 0 frais d’annulation supplémentaire ( pack hôtel + billets )
- 7 jours ou moins avant votre arrivée : vous perdrez l’intégralité du montant dû et devrez régler 100% du séjour à Walt Disney World si ce n’est pas déjà fait …
Si vous avez réservé sur le site européen 🇫🇷 :
- 30 jours ou + avant votre arrivée : vous serez intégralement remboursé *, 0 frais d’annulation
- de 2 à 29 jours avant votre arrivée : vous serez remboursé de l’intégralité de votre séjour * – 200$ de frais d’annulation
- de 1 à 0 jour avant votre arrivée : aucun remboursement possible.
* sauf frais d’annulation évalués par des hôtels tiers ou d’autres fournisseurs, les inscriptions aux courses runDisney non remboursables, les frais de plan de protection de voyage non remboursables.
Comment modifier sa réservation à Walt Disney World ?
Il est possible de céder / transférer sa réservation à un tiers si vous ne pouvez pas l’honorer. Vous pouvez aussi choisir de modifier celle-ci et la déplacer à une date ultérieure de la même année calendaire. Tout changement d’année sera considéré comme une annulation du séjour et les conditions d’annulation s’appliquent comme expliqué ci-dessus. Selon le site sur lequel vous avez réservé, les conditions diffèrent :
Si vous avez réservé un pack sur le site anglais 🇬🇧 / irlandais 🇮🇪:
- changement de dates / nombre de participants : le responsable de la réservation doit écrire à cette adresse : disneytraveluk[at]disneyonline.com en donnant le numéro de la réservation Walt Disney World à minima 14 jours avant votre arrivée
- changement d’hôtel / billets / Dining Plan : le responsable de la réservation doit écrire à cette adresse : disneytraveluk[at]disneyonline.com en donnant le numéro de la réservation Walt Disney World à minima 8 jours avant votre arrivée. En deçà de ce délai, la demande sera traitée comme une annulation.
Si vous avez réservé sur le site européen 🇫🇷 :
- 30 jours ou moins avant votre arrivée : 50$ par forfait + des frais supplémentaires selon prix au moment du changement des prestations modifiées ( hôtels, billets, Dining Plan … ). Vous pouvez modifier directement en ligne votre réservation sur votre compte Disney. En cas de modification indisponible, vous devrez appeler le (407) 939-5277
Attention, pour tout changement sur votre réservation, des coûts supplémentaires peuvent s’appliquer. Walt Disney World vous informera toujours des différents frais à rajouter avant de finaliser la modification de votre séjour. Notez aussi que toute modification est soumise à la disponibilité des prestations souhaitées au moment du changement.
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